我上课的笔记几乎是全英文的，有时要归纳整理成中文与大家分享还真不容易。所以有的时候我不想写学习的内容，不过那绝不代表没上课哦。比如今天，讲了一天的变革与管理课程，差不多吃完中饭就接下午课了，我这个很有“前排意识”每天坐第一排的学生都犯困了。真是强行支撑到了课间，否则对老师不敬啊。所以今晚只能写点小感想了。

忍不住想跟大家说说公共交通这个话题。广州在建设国际大都市，地铁、火车、的士、公共汽车都有，但不少朋友还是觉得出门难，特别是上班高峰期，心里对路况总没底。相对来说，搭楼巴和地铁的感觉要好一点。瑞典是典型的福利国家，公共交通作为其中重要的内容，可谓真正做到了“无缝对接，标识清晰，信息便利，以人为本”。当然，能做到这个程度，也是因为国家真正鼓励国民乘用公共交通，享受公共交通，从而使公共交通的效用尽可能发挥到最大化。

——无缝对接。斯德哥尔摩完善的公共交通可以让你方便地换乘各种交通工具，到达目的地，无论是上下班还是观光出游，都倍感轻松。地铁、小火车、列车、轻轨、公共汽车、渡船，组成了一个遍及全市每一个角落的网络。三条地铁主线（红线、绿线与蓝线）途经一百多个车站，汇集于中央地铁站。这些地铁线分别与小火车站、国内国际及地方列车发车站及公交线路衔接。基本上步行几步，都能轻易换乘。公车线路和渡船途经大部分市中心区，经停许多旅游景点附近。同学们有的说，感觉到最远的地方也是“零距离”，因为转线转车太方便了。最难得的是，所有这些交通工具如无特别，一般都能准时按时刻表准时发车到站。我来了这么多天，经常是举手抬腕看表，一到点，火车鸣笛、汽车奔驰到眼前，几年是分分不差啊。惊叹！

——标识清晰。在地铁、火车、公共汽车等交通工具站点，标识醒目清晰，时间、线路、方向、站点、地图一应俱全。不识字不要紧，指示牌上有箭头，旁边还标注与交通图上相一致的各种颜色线条。虽然是瑞典文，我们也能看懂猜对，反正会地名就看地名，不会就看箭头或颜色。坐了几次后更是想弄错都难了。交通工具上，不仅有语音报站，还有电子屏滚动显示站名方向等。当然，道路标识之准确完善就更不在话下。

——信息便利。要获取公共交通方面的信息，有多种途径。可以在各地铁站方便地得到免费公共交通图，有全市火车、地铁、列车一览图，也有部分地区公共汽车、地铁、列车接驳图。可以说，人手一册，出行无忧。斯德哥尔摩信息服务处（SIS）是一个附属于市政厅与省议会的组织。该办事处全年对外开放提供本市旅游信息。瑞典大院（Sweden House）是全国最大的旅游办事处，提供相关信息、出售地图、长短公共交通客票、船票等。网上查询、订票也极为方便。

——以人为本。这个其实是我最欣赏的。上公共汽车，一般乘客从前门上验票，到站后从中门或后门下。但假如你是推着或抱着婴幼儿，无需买票验票，直接从中门上车即可。这也是国家福利的表现。小火车、列车都是刷卡进站先，上车后才有司乘人员检票。在运行中同步检票，省略了环节，节约了时间。当然，没检到你你按计划下车就行了。出站时门是自动感应，不用再刷票卡。这个国家诚信至上，来了这么久还没见过逃票的。每一个小火车站点、列车出站口，几乎都有大型停车场，这意味着鼓励你使用换乘公共交通，从而减少汽车尾气排放和资源的重复浪费。一位同学了解到，私家车进城区要收拥挤费，停车费也贵，这摆明是对私人交通工具的一种限制。不过，这种限制是为了更多人能享受福利和自由。

最后说件趣事。瑞典文中有个字母，是“O”上面有两个小圆点。公共交通图上有好几个站都是这个字母开头。一位同学打趣道：“这不就像是猫头鹰吗？”好家伙，一下子流传开来。下回碰到，就有同学顺口说到：“刚从东北的猫头鹰回来”。或者说：“明天在最长的猫头鹰换车去参观”。在这里和大自然亲近，比喻也十分自然，“猫头鹰”原来可以这样子的！